Первые 30 дней внедрения ERP: с чего начать

Внедрение ERP часто начинают с выбора программы — и здесь совершают первую ошибку. Первые 30 дней должны быть не о программе, а о процессах. Ниже порядок, по которому я работал на фабриках Urgaz и YEC, затем в агентстве SAFF.

Неделя 1: карта процессов

• Нарисуйте на одном листе путь от заказа до денег: кто, какой документ, какая система.
• На каждом шаге спрашивайте: «где живут эти данные?» Excel, тетрадь, Telegram — всё записывается.
• Результат: поток из 15–25 шагов и 5–10 «болевых точек».

Неделя 2: владельцы

• У каждого процесса один владелец. «Отвечают все» значит «не отвечает никто».
• Вместе с владельцем одной фразой запишите, что такое успех: «остаток склада совпадает с реальностью в течение дня».

Неделя 3: пилотный отдел

• Начинайте не с самого больного, а с самого готового: данные в порядке, владелец активен, объём небольшой.
• Задайте 3 показателя для пилота и измерьте их сейчас — чтобы потом было с чем сравнивать.

Неделя 4: ТЗ и карта интеграций

• Только теперь говорите о системе: модули, интеграции (1C, банк, станки, телефония), кто и с чем входит.
• Разделите интеграции на «обязательно / позже / не нужно». В первом этапе — только «обязательно».

В первый месяц не пишется код и не покупаются лицензии. Но эти 30 дней определяют следующие 6 месяцев: если процесс ясен, заработает любая ERP; если нет — не заработает и самая дорогая.